Foscarini Moda
Circa 200 ore di lavoro manuale risparmiate ogni anno
Problema
Foscarini Moda, negozio di abbigliamento con punti vendita a Riese Pio X (TV) e Busche (BL), gestisce il programma fedeltà "fm family". Messaggi di benvenuto, auguri di compleanno e aggiornamenti sui punti richiedevano lavoro manuale ogni giorno e ogni mese.
Soluzione
L'app fm family per iPhone e Android porta la carta fedeltà sul telefono del cliente, con punti, prossimo buono, storico acquisti e video delle novità. Benvenuto e auguri di compleanno partono da soli su WhatsApp, i punti si accreditano automaticamente e lo staff gestisce notifiche, video e orari da un unico pannello collegato al gestionale di cassa.
Il risultato
Le automazioni sostituiscono circa 30 minuti di lavoro manuale ogni giorno e 1,5 ore ogni mese: circa 200 ore all'anno restituite al team.
Come è costruita
Per chi è tecnico: gli strumenti dietro questo progetto.
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